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Política de Privacidad

Última actualización: 14 de julio de 2025

Vertiga se compromete a proteger la información personal de quienes visitan este sitio y de quienes contratan nuestros servicios. Esta política explica qué datos recopilamos, con qué fin los usamos, cómo los protegemos y cuáles son sus derechos al respecto.

El responsable del tratamiento de datos es Vertiga, con domicilio en Av. Argentina 274, Piso 3, Q8300 Neuquén, Argentina. Las consultas relacionadas con privacidad pueden dirigirse a [email protected].

1. Datos personales que recopilamos

Recopilamos datos personales únicamente cuando el visitante los proporciona voluntariamente a través del formulario de contacto del sitio o mediante comunicación directa por correo electrónico o teléfono.

Los datos que pueden recopilarse incluyen: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y el contenido del mensaje enviado. No solicitamos datos de pago a través del sitio web; las condiciones de facturación se acuerdan fuera del formulario.

Adicionalmente, el sitio puede recopilar automáticamente datos técnicos como la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo y las páginas visitadas, mediante cookies y herramientas de análisis de tráfico.

Base legal para el tratamiento: el tratamiento de datos enviados a través del formulario se realiza sobre la base del consentimiento expreso del interesado (art. 5 de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de Argentina). Los datos de análisis de tráfico se procesan en base al interés legítimo de mejorar el funcionamiento del sitio.

2. Uso de los datos recopilados

Los datos personales recibidos por formulario se utilizan exclusivamente para responder a la consulta enviada y, en caso de que el contacto derive en un proyecto, para gestionar la relación contractual.

No cedemos datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información con proveedores de servicios técnicos que colaboran en el funcionamiento del sitio (hosting, análisis de tráfico), bajo acuerdos de confidencialidad.

No enviamos comunicaciones de carácter comercial sin solicitud previa. Si en algún momento desea dejar de recibir comunicaciones nuestras, puede indicarlo respondiendo cualquier mensaje con esa solicitud.

Período de retención: los datos de formulario se conservan durante el tiempo necesario para responder la consulta y, si hay proyecto en curso, durante la duración de la relación contractual más un período adicional de tres años para cumplir con obligaciones fiscales y legales.

3. Medidas de protección

El sitio utiliza conexión cifrada mediante HTTPS. Los datos almacenados se encuentran en servidores con acceso restringido y control de autenticación. El equipo de Vertiga accede a los datos de contacto solo en la medida necesaria para responder las consultas o ejecutar los proyectos.

En caso de que detectemos una vulneración de seguridad que afecte datos personales, notificaremos a los interesados y a la autoridad competente dentro de los plazos establecidos por la normativa argentina aplicable.

4. Uso de cookies

Este sitio utiliza cookies para garantizar el funcionamiento básico del sitio y, si el visitante lo acepta, para recopilar datos estadísticos de uso. Las cookies necesarias no requieren consentimiento previo. Las cookies analíticas y de preferencias requieren que el visitante las acepte expresamente a través del aviso que aparece al ingresar al sitio.

Para información detallada sobre los tipos de cookies utilizadas y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

5. Sus derechos sobre los datos

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y sus normas complementarias, usted tiene derecho a:

  • Acceso: solicitar información sobre los datos personales que conservamos sobre usted.
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados.
  • Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
  • Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
  • Retiro del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado para el tratamiento de sus datos, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected]. Responderemos en un plazo de treinta días hábiles. Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de control en materia de protección de datos personales en Argentina (www.argentina.gob.ar/aaip).

6. Menores de edad

Este sitio está dirigido a organizaciones y profesionales adultos. No recopilamos intencionalmente datos de personas menores de 18 años. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin consentimiento paterno o tutelar, los eliminaremos de inmediato.

7. Vínculos a sitios de terceros

Este sitio puede incluir vínculos a recursos o publicaciones externas. Vertiga no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios. Recomendamos leer la política de privacidad de cualquier sitio externo antes de proporcionar datos personales en él.

8. Actualizaciones de esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en nuestra práctica o en la normativa aplicable. La fecha de última actualización figura al inicio del documento. Si los cambios afectan el tratamiento de datos ya recopilados, lo comunicaremos a los interesados por correo electrónico.

9. Contacto sobre privacidad

Para consultas sobre privacidad, ejercicio de derechos o cualquier inquietud relacionada con el tratamiento de sus datos:

Av. Argentina 274, Piso 3, Q8300 Neuquén, Argentina